۱۷۳
ویرایش
تغییرات
پرش به ناوبری
پرش به جستجو
سطر ۸۶:
سطر ۸۶: + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
بدون خلاصه ویرایش
===تجربه===
===تجربه===
برای راهنماییِ شما لازم نیست منتورتان بالاترین مقام را داشتهباشد؛ دنبال فردی باتجربه و دارای مهارتهای خاص باشید تا در شغلتان پیشرفت کنید. مدرک تحصیلی یا تعداد سالهای سختکوشی به علم و دانش ربط ندارند.
برای راهنماییِ شما لازم نیست منتورتان بالاترین مقام را داشتهباشد؛ دنبال فردی باتجربه و دارای مهارتهای خاص باشید تا در شغلتان پیشرفت کنید. مدرک تحصیلی یا تعداد سالهای سختکوشی به علم و دانش ربط ندارند.
==ویژگی های منتور خوب چیست؟==
۱. انتظارات خود را مشخص میکنند
منتورها درمورد نقششان و خدماتی که میخواهند ارائه دهند، نظر خود را بیان میکنند؛ دربارهی چگونگی راهنمایی و کمک کردن، روش ارتباطی ترجیحی خود، اینکه هر چند وقت یک بار مایل به ملاقات هستند به کارمندان جدید یا کارآموزان توضیح میدهند. همچنین درمورد تعیین محدودیتهای مناسب و اینکه چه زمانی آمادهی مشاوره دادن هستند، هماهنگی های مورد نیاز را انجام میدهند.
۲. شنوندهی خوبی هستند
منتور باید صبور باشد و به نگرانیها و سؤالاتی که کارمند جدید درمورد وظایف شغلی خود دارد، گوش دهد؛ این یعنی شما میتوانید به نگرانیهای آنها توجه کنید و عمق موضوع را درک کنید.
قطعنامهها و راهحلها وقتی کارآمدتر هستند که منتور تمام نگرانیهای کارمندان را درک کند. درک کامل مسائل کارمند جدید به منتور اجازه میدهد تا تجربهی خود را به اشتراک بگذارد و نحوهی حل مشکلات را به او نشان میدهد.
۳. بازخورد سازندهای میدهند
کارمند جدیدی که یاد میگیرد چگونه در یک سازمان کار کند، به راهنمایی منتور نیاز دارد تا کمتر خطا کند. انتقاد بخشی ضروری از فرایند یادگیری است، اما یک منتور ماهر میتواند انتقادات را به گونهای ارائه دهد که کارآموزش درک کند یک بازخورد موثر و سازنده است نه غرضی شخصی.
در واقع، هدف از بازخورد این است که به کارمند جدید اطلاع دهید که در حال ارزیابی است تا بتواند روش خود را تغییر دهد. داشتن لحنی سازنده و گفتوگویی مؤثر به کارمند کمک میکند تا درک کند که این انتقاد برای برجسته کردن حوزههایی است که نیاز به پیشرفت دارند، نه اینکه صرفا به عیبها اشاره شود.
۴. مشتاق نقش خود هستند
منتور میخواهد به دیگران کمک کند تا به موفقیت برسند و میداند که اشتراکگذاری دانشش چقدر مهم است. منتور باید در موقعیت خود احساس امنیت کند تا بتواند اطمینان داشتهباشد که دانشی که به کارمند میدهد، به موفقیت آنها کمک میکند. نشان دادن چشم انداز مثبت میتواند به دیگران انگیزه دهد که بیشتر تلاش کنند و همان طور که منتور به آنها کمک کردهاست، آنها نیز به افراد دیگر کمک کنند.
۵. با دیگران با احترام رفتار میکنند
منتوری که با افراد با احترام رفتار میکند، علاقهمند به ایجاد روابط کاری مؤثر است. یکی از نقشهای منتور ارائهی انتقادات سازنده، گوش دادن فعال به صحبتهای کارمند جدید دربارهی احساسات و تجربهی خود با سازمان و آموزش او است. احترام به کارمند، به عنوان انسانی که به کمک نیاز دارد، از ویژگیهای اساسی منتور است.
۶. معلمی ماهر هستند
منتور به کارمند تازهوارد خود نشان میدهد که سازمان چگونه کار میکند و چگونه با تیم همکاری میکند؛ همچنین، منتور به او کمک میکند تا یاد بگیرد که چگونه کار خود را طبق قوانین و دستورالعملهای شرکت انجام دهد.
۷. مسئولیت کار کارآموز خود را میپذیرند
منتور مسئول آموزش مداوم و راهنماییهایی است که به کارمند کمتجربه ارائه میدهد؛ یعنی اگر کارمند فرایندی را اشتباه انجام دهد، منتور مسئول است؛ زیرا وظیفهی منتور، آموزش او در تمام جنبههای وظایف شغلی اوست.
۸. افراد را قضاوت نمیکنند
برای منتور مهم است که هنگام اشتراک گذاری انتقاد یا بازخورد با کارمند، از لحنی استفاده کند که قضاوتکننده نیست. منتور با پرهیز از قضاوت کردن، به کارمند جدید کمک میکند تا دریابد که لازم نیست احساس ناامنی کند و میتواند به استادش اعتماد کند تا به او نشان دهد که برای اصلاح اشتباهات و پیشرفت در موقعیت خود، چه کاری را باید انجام دهد.
۹. در زمینهی خاصی تخصص دارند
برای اینکه منتور در نقش خود مؤثر باشد، باید در زمینهی خود تخصص داشتهباشد. منتور در حال انتقال دانش و درک خود از یک شغل به شخصی است که مراحل یادگیری را برای موقعیت جدید خود آغاز میکند. وقتی منتور در زمینهی کاری خود مهارت کافی داشتهباشد، احتمال موفق شدن کارمند جدید بیشتر میشود.
۱۰. به کار خود افتخار میکنند
از آنجا که منتورها مسئول هدایت نسل جدید کارمندان به سمت موفقیت هستند، باید به کار خود افتخار کنند. دیدن اینکه عملکردها و ورودیهای آنها چه تأثیر مثبتی بر دیگران داشتهاند، دلیل خوبی است تا منتورها نسبت به راهنماییهای خود احساس خوبی داشتهباشند؛ همچنین، منتورها سربلند میتوانند به طور کامل سرمایهگذاری خود را انجام دهند، زیرا استانداردهای بالاتری برای رفتار خود دارند.
۱۱. آنها به کارآموزشان علاقه دارند
یکی از نقشهای منتور علاقهی شخصی به کارآموزی است که به او آموزش میدهد. این بدان معناست که ارتباط آنها باید فراتر از تعاملات روزمرهی دفتر باشد و منتور درمورد اینکه کارآموز به عنوان یک شخص چه نقشی دارد، بیشتر به او آموزش دهد.
داشتن اطلاعات بیشتر دربارهی کارآموز به منتور کمک میکند تا درک کند که کارآموز چگونه فکر و عمل میکند، برای چه چیزهایی مشتاق است و اهداف شغلیاش چیست. داشتن این اطلاعات به منتور کمک میکند تا درسهای تأثیرگذاری به فرد بدهد و معلمی کارآمدتر باشد، زیرا در این صورت، منتور درک بهتری از شخصی دارد که او را راهنمایی میکند.
۱۲. فرصتهایی را برای کارآموز فراهم میکنند
یکی از روشهای بسیار ارزشمند که منتورها میتوانند به وسیلهی آن از کارآموزان حمایت کنند، کمک به ایجاد ارتباط آنها با فرصتهای شغلی و همکاران است؛ بدین ترتیب، در ارتباطات شغلی به کارآموز خود کمک میکنند.
۱۳. کارآموزشان را میشناسند
آنها از کارآموز خود درمورد گذشته، خواستهها یا چگونگی لذت بردن از وقتشان میپرسند. شناختن آنها به عنوان یک شخص، راهی عالی برای ارائهی مشاورهی مناسب است.
==منابع==
==منابع==